Política de privacidad de Auberge de la Rivière Saguenay

Fecha de vigencia: Diciembre 2017

Esta política de privacidad se aplica al sitio web, propiedad y operado por la institución. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal que proporcione en nuestro sitio web. También se describen las opciones que tiene el uso de sus datos personales, cómo se puede acceder y actualizar.

A los efectos de reservas: recogemos los siguientes datos:

  • Su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal;
  • Datos de la tarjeta de crédito (tipo y número de tarjeta, nombre en la tarjeta, fecha de caducidad);
  • Información turística, incluyendo la llegada y salida, con arreglos especiales realizados, las observaciones acerca de sus preferencias: alojamiento, equipo u otro.

Siempre se puede elegir qué información personal (si los hay) que desea compartir con nosotros.

Razones para recabar sus datos personales?

  • Reservas: Utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su reserva en línea.
  • Servicio al Cliente: Utilizamos sus datos personales para ofrecerle asistencia.
  • Comentarios de los clientes: Es posible que usemos su información de contacto para invitar por correo electrónico para dejar un comentario después de su viaje. Esto puede ser útil para otros viajeros en busca de alojamiento.
  • Otras comunicaciones: es posible que podamos contactar con usted por correo electrónico, correo, información de contacto depende de teléfono que ha compartido con nosotros. Varias razones pueden explicar esto:
    • Es posible que hay que ponerse en contacto con usted en relación a las peticiones que ha realizado.
    • Al utilizar nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarle a comentar sobre su experiencia en nuestro sitio web.

Para el tratamiento de sus datos como se mencionó anteriormente, nos basamos en los siguientes marcos legales:

  • La ejecución del contrato: el uso de sus datos personales pueden ser necesarios para ejecutar el contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para hacer una reserva en línea, vamos a utilizar estos datos para cumplir con nuestras obligaciones de completar y gestionar esta reserva, de acuerdo con nuestro contrato.
  • Los intereses legítimos, que pueden utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, como le proporcionan el contenido del sitio web y por razones administrativas, la detección legal y el fraude.

¿Cómo compartimos tus datos personales con terceros?

  • Booking.com: Nos asociamos con Booking.com B.V., con sede en Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos ((www.booking.com) ) (en adelante, Booking.com), para ofrecerte nuestros servicios de reserva online. Si bien el contenido de esta página es nuestro y vos reservás directamente con nosotros, las reservas son procesadas a través de Booking.com. Por lo tanto, la información que ingreses en esta página va a ser compartida con Booking.com y sus afiliados. Esto puede incluir información personal como nombre del usuario, datos de contacto, datos de pago, los nombres de los huéspedes que viajan con el usuario y cualquier preferencia que se haya especificado en el momento de haber hecho una reserva. Para más información acerca del grupo empresarial de Booking.com, visitá la sección Sobre Booking.com.
  • Booking.com te va a enviar un e-mail de confirmación, otro previo a tu llegada y te va a proveer información sobre la zona y el alojamiento. Booking.com también te va a proveer con un servicio internacional de atención al cliente las 24 horas, todos los días, desde sus oficinas locales en más de 20 idiomas. El hecho de compartir tus datos con el personal global de atención al cliente de Booking.com le permite a este responder cuando necesites ayuda. Booking.com puede usar tu información por motivos técnicos, de análisis y de marketing como está explicado en la política de privacidad de Booking.com. Esto puede significar que tu información sea compartida también con otros miembros de Booking Holdings Inc. para hacer análisis que te proporcionen ofertas relacionadas con viajes que sean de tu interés y darte un servicio personalizado. Si tenés preguntas respecto de cómo procesa tu información personal Booking.com, ponete en contacto con dataprotectionoffice@booking.com.
  • BookingSuite: tus datos personales podrán ser compartidos con BookingSuite B.V., situada en Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos, empresa que opera esta página web y la web de suite.booking.com. BookingSuite proporcionará tu información, que puede incluir datos personales, a Booking.com con los fines arriba descritos.